RYANAIR : ANGE OU DEMON ? LES ASTUCES

06/07/2016

Ryanair fait souvent la une pour les provocations publicitaires de son président (toilettes payantes, fin du copilote, subventions abusives, etc). Reste que même si cette compagnie fait souvent preuve de pratiques limites, elle permet, à condition de faire attention, de voyager bon marché et de desservir certains aéroports de province autrefois désertés. En gros, Ryanair est un peu cette vieille grande-tante que l’on n’aime pas voir mais qui fait partie du paysage familial. Voici tous les conseils de quelqu’un qui s’est fait pas mal fait roulé dans la farine et qui a décidé de prendre Ryanair à son propre jeu.




IMPORTANT : Ce guide a été mis à jour en 2016. (l’article original remonte à 2011) L’étape d’achat de billet sur le site de Ryanair est devenu beaucoup plus transparente, il faut bien le reconnaître. J’ai toutefois laissé, à titre comparatif, certaines pratiques qui se faisaient auparavant pour voir à quel point la compagnie a évolué et donner un point de référence (pour ceux qui sont un peu perdus par les divers changements) sur les pratiques vraiment très limites auxquelles la compagnie irlandaise s’adonnait auparavant.

1 – Règle de base : acheter le plus tôt possible

C’est un classique dans l’achat de billets d’avion : plus l’on achète tôt, meilleures sont les chances d’avoir un ticket bon marché, sauf à de rares exceptions près, lors d’opérations promotionnelles par exemple, où l’on peut parfois bénéficier de belles réductions. Evitez donc de faire comme moi, lorsque j’avais trop attendu Une fois passé minuit, le prix du billet avait doublé. J’avais dû alors me rabattre sur le train. -> Parfois, même si l’on est pas sûr, il vaut mieux acheter le billet si le prix est ridiculement bas.

Et je peux aussi vous garantir d’expérience que si vous devez acheter un billet de dernière minute à l’aéroport chez Ryanair, le ticket n’aura plus rien de lowcost.

 

2 – Eviter les bagages en soute (25 euros minimum). Privilégier le « billet sac à dos »

Dans la mesure du possible, évitez de prendre des bagages en soute et optimisez LE bagage à main. Attention à bien respecter les limites de 10kg et les 55 cm x 40 cm x 20 cm de dimension car le personnel Ryanair n’est absolument pas complaisant. Il m’est arrivé une fois de laisser de vieilles bricoles sur le comptoir de l’aéroport de Londres Stansted face à l’intransigeance de l’opératrice pour un kilo en trop.

bagages-ryanair

S’il n’est pas possible de faire autrement, il vous en coûtera 25€/vol minimum pour 15 kg en soute et 35€ pour 20kg supplémentaires en haute saison (moins en basse saison). Autant dire que voyager léger vous permet d’économiser des sommes vraiment intéressantes.


osprey_porter-46l

 

->> Pour optimiser votre voyage avec Ryanair, et pour tous les vols en bagage à main, je vous conseille la valise à roulette pour cabine Samsonite (taille S) qui est une référence ou bien le sac à dos Osprey Porter de 46L (4,7 étoiles sur le Amazon US avec plus de 300 commentaires) vraiment polyvalent avec son espace de rangement optimisé, et que j’utilise à chaque voyage.  Osprey propose également le Farpoint 40L qui est aussi d’excellente facture. C’est clairement plus confortable durant le voyage d’avoir seulement un bagage de cabine : vous allez directement à la ligne de sécurité sans passer par le comptoir et vous n’avez pas attendre votre bagage à l’aéroport d’arrivée. Et vous récupérerez vite fait votre investissement en quelques voyages avec tout l’argent économisé sur les bagages en soute. Pour les petits budgets, Cabine Max propose des sacs à dos légers qui correspondent parfaitement aux dimensions de cabine. (pas trop conseillé pour les séjours de plusieurs mois mais pour les petites escapades c’est suffisant)

 


Bonne nouvelle : depuis le 1er décembre 2013, Ryanair autorise un petit bagage à main supplémentaire de dimensions 35 x 20 x 20 cm.

Surtout, évitez d’enregistrer de nouveaux bagages à l’aéroport car la facture devient vite très salée : 30 € ou 40€ pour 15 kg en soute et jusqu’à 75€ pour 20kg supplémentaires en haute saison et ça peut aller jusqu’à 120 euros pendant les vacances d’été et de noël. Pensez donc aux compagnies classiques si vous êtes très chargé car le bagage en soute y est souvent inclus, avec généralement une bonne tolérance.

 frais-ryanair

3 – L’assurance voyage (16.95 euros) est vraiment facultative

AVANT : Un menu déroulant vous demandait « Sélectionner votre pays de résidence » et naturellement on avait tendance à sélectionner le pays aux milles fromages, la France. Voici comment Ryanair engrangeait pas mal d’argent car, comme indiqué de manière peu claire, il existait une option « Pas d’assurance voyage » coincée entre « Latvia » (Lettonie) et « Lithuana » (Lituanie) qui permettait d’éviter cette assurance-voyage et ses 16.5 euros.

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué?



 

AUJOURD’HUI : J’imagine qu’ils se sont fait tirer les doigts : le menu est beaucoup plus clair désormais.

ryanair-assurance-voyage

Il suffit juste de sélectionner « Pas d’assurance voyage ». Personnellement, je déconseille de prendre l’assurance voyage, surtout pour des billets pas chers.

  • Premièrement, si vous possédez une carte bancaire premium, du type VISA Premier ou Mastercard Gold, vous aurez accès à des prestations d’assurance-voyage (redondantes avec celles proposées par Ryanair).
  • Deuxièmement, contrairement à une croyance populaire, cette assurance voyage n’est en aucun cas une assurance annulation. Autrement dit, il faut un motif sérieux avec justificatif pour faire fonctionner l’assurance et ainsi se faire rembourser : décès dans la famille, sérieux pépin de santé, etc.

4 – Les frais de carte bancaire

AVANT : Depuis le 1er janvier 2010, seuls les paiements effectués par carte Mastercard Prepaid® (une carte prépayée) n’etaient soumis à aucun frais. Pour toutes les autres cartes bancaires, il en coûtait 6 € par trajet et par personne soit quand même 12 € par aller-retour. Un joli petit bénéfice facile puisque personne n’avait la fameuse Mastercard Prepaid.

AUJOURD’HUINette amélioration – Les frais de carte bancaire sont devenus marginaux (1,30 euros pour une carte de crédit classique, rien pour une carte de débit). Bref, ils ont fini par se mettre dans la légalité depuis 2014. 🙂

5 – L’ultime piège de l’enregistrement en ligne et de la carte d’embarquement à imprimer

Une fois le billet réservé, il faut faire l’enregistrement en ligne par vous-même entre 7 jours et 2 heures avant le départ de l’avion pour les tickets sans réservation de place. Et surtout, il ne faut pas oublier d’imprimer le ticket sous peine de payer les 45€ de « frais » (amende/rançon serait pourtant un terme plus approprié – NB : ils étaient de 70 euros précédemment). Si vous vous connectez par exemple 1 heure 30 avant votre vol, il sera impossible de faire le check-in en ligne et d’imprimer le billet. J’ai eu le privilège d’essayer par moi-même peu après l’apparition de cette règle ce qui m’a valu de facto le privilège de participer (comme beaucoup d’autres) aux résultats annuels de Ryanair.

Enfin, essayez aussi d’éviter la modification de vol (30-60€ /vol/passager et 45-90€ à l’aéroport) et encore plus, la modification de nom (110€ /vol/passager et 160€ à l’aéroport).

Remarque : Il y a quand même eu une évolution positive depuis l’an dernier concernant l’impression du check in à l’aéroport et on peut faire l’enregistrement en ligne jusqu’à 2 heures avant le vol contre 4 heures auparavant. La dégradation rapide de l’image de Ryanair sur ces clauses limite a fini par avoir raison en partie de ces abus.



 

Paradis ou enfer?

Ryanair peut être extrêmement intéressant et avec des prix imbattables si l’on applique à la lettre les conseils donnés. En revanche, si l’on est chargé ou si l’on rencontre le moindre pépin dans la procédure, les « frais » peuvent vite s’envoler et Ryanair sait toujours très bien jouer là-dessus.

Je vous avouerai que Ryanair est vraiment dans le bas de liste des compagnie aériennes que j’ai fréquenté. C’est un peu la foire commerciale dans leurs avions mais dans le fond, tout ce que l’on leur demande c’est d’arriver à bon port. Il semblerait qu’ils essaient depuis deux ans de se refaire une image passablement mauvaise, en réduisant considérablement tous les frais cachés ainsi que certains frais à l’aéroport qui étaient vraiment abusifs. Il est vrai que des compagnies lowcost comme Easyjet ou Vueling proposent de très bons prix sans avoir à s’engouffrer dans un surenchère de frais ridicules. C’est un vrai changement dans le bon sens, même si je considère quand même mettre un peu plus pour une compagnie classique, après avoir vu la qualité du service chez Ryanair.

La bonne pratique pour Ryanair (et valable pour l’ensemble des compagnies lowcost au passage) consiste surtout désormais à être flexible dans sa recherche de billet d’avion et à optimiser son bagage à main.

Il reste néanmoins une ligne dans les tarifs de Ryanair qui me paraît totalement mystérieuse (voir l’image ci-dessous).

oxygene

RYANAIR : ANGE OU DEMON ? LES ASTUCES
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137 Commentaires

  1. Commentaire par David

    David Répondre 10/01/2011 at 23:06

    Article intéressant. Ryanair est la compagnie aérienne reine de l’arnaque. J’évite de les prendre à chaque fois que je peux.

    • Commentaire par Desi

      Desi Répondre 11/01/2013 at 16:16

      DESI

      c’est très abusé de la part de ryanair,j’a fait mon enregistrement en ligne et j’ai ensuite pu me faire établir mon boarding pass,sauf que je n’avais plus d’encre donc impossible de l’imprimer à la maison;
      Je cours dans une boutique internet et là impossible de reimprimer mon boarding pass.

      Je trouve que l’association qui défend les consommateurs devrait sanctionné cette compagnie de fraudeur

      • Commentaire par Evrard Jacques

        Evrard Jacques Répondre 24/04/2013 at 07:14

        Lors de l’enregistrement en ligne vous avez la possibilité de sauver votre billet en format PDF ce qui vous permet de l’utiliser sur n’importe quel support.
        Il ne faut pas vouloir le beurre et l’argent du beurre…je voyage la plupart du temps avec Ryanair et je n’ai jamais eu aucun souci…

        • Commentaire par carmelo

          carmelo Répondre 14/11/2013 at 21:26

          Cela fait + de 8 ans que je voyage moi aussi avec Ryanair, et honnêtement je n’ai jamais eu de problèmes, il faut faire un peu plus attention a l’enregistrement mais c’est tout. Pour qui voyage très souvent a ses dépenses c’est très avantageux.

      • Commentaire par Amiosite

        Amiosite Répondre 29/04/2013 at 11:42

        J ‘ai subit aussi les méfaits de rayanair.

        Un conseil peu connu par le grand public:

        le pc sur lequel vous faite la réservation doit être celui sur lequel vous devrai faire l’impression ou tous les changements que vous souhaitez.
        L’IP adresse de celui-ci est tracé et sera rejetté si vous décidez d’effectuer des changements à partir d’un autres ordinateur.

        Un peu embétant non ?

        • Commentaire par Anonyme

          Anonyme Répondre 17/05/2013 at 00:20

          Faux
          Je n’ai pas d’imprimante chez moi.
          Je fais toutes mes réservations à mon domicile et toutes les impressions ainsi que les changements si il y a lieu à mon bureau de travail.
          Et cela fonctionne toujours.

    • Commentaire par danièle

      danièle Répondre 15/09/2013 at 08:12

      j’utilise régulièrement ryanair et depuis peu sur des lignes intérieures notamment la ligne PAris-beauvais -carcassonne
      je réserve souvent deux mois à l’avance
      actuellement cela fait plus d’un mois que j’essaye de réserver pour novembre impossible
      c’est la même chose pour tous les vols intérieurs, les possibilités de réservation s’arrêtent vers le 4 novembre
      j’ai essayé de me renseigner dans les aéroports concernés
      le personnel n’avait aucune information
      j’hésite à essayer d’appeler un numéro ryanair car selon les forums c’est cher et les interlocuteurs ne semblent pas compétents
      avez-vous des infos?
      merci

      • Commentaire par Anne

        Anne Répondre 01/10/2013 at 10:27

        J’ai le meme soucis, mes parents veulent prendre un vol Bordeaux/Seville pour noel et aucune vente mise en ligne pour cette périodes… bizarre………..

  2. Commentaire par Erti

    Erti Répondre 02/02/2011 at 12:31

    Vraiment super, utile et drole ton blog 🙂

  3. Commentaire par Grégory

    Grégory Répondre 19/02/2011 at 13:41

    Bonjour,

    J’utilise Exclusivement Ryanair pour mes déplacements en Europe ou mes vacances depuis près de 2 ans.

    Avant la visa

  4. Commentaire par Elyes

    Elyes Répondre 03/03/2011 at 19:49

    La principale règle pour moi, sera celle d’acheter le plus tôt possible. De cette façon, je suis parti l’année dernière en Irlande pour moins de 20 euros aller retour, taxes comprises !

  5. Commentaire par Pierre

    Pierre Répondre 03/03/2011 at 19:56

    20 euros A/R c’est carrément pas cher ! Le trajets vers l’aéroport coûtent aussi cher. Je me dis parfois qu’il vaut mieux acheter en avance quand c’est ridiculement bas même si on n’est pas sûr de pouvoir partir à 100%.

  6. Commentaire par Patrick

    Patrick Répondre 19/03/2011 at 03:12

    La politique de Ryanair est claire :
    Aucun billet ne peut être remboursé.

    Prendre une assurance c’est bien.
    Le problème reste la possibilité de pourvoir les contacter et se faire rembourser.

    Vu le temps que cela prend à faire les démarches et le coût excessif que cela engendre :
    essayer de se faire rembourser un billet peut coûter plus cher que le billet lui-même.

    Le service consommateur est absolument inexistant.
    Comme vous le savez il n’existe aucun e-mail pour les contacter. A ce sujet visitez

    http://www.air-journal.fr/2011-03-16-leurope-veut-le-mail-de-ryanair-527121.html

    Sinon ce n’est pas parce qu’il y a des millions de voyageurs sur Ryanair qui ne rencontrent pas de problème qu’il faut oublier les milliers de victimes abusés.

    Alors pourquoi depuis 20 ans Ryanair n’a jamais été sanctionnée ?

  7. Commentaire par janine

    janine Répondre 09/06/2011 at 13:37

    il semble qu’une de leur bonne astuce est de ne pas pouvoir proceder au check in en ligne
    « message d’erreur sur l’itineraire » sic!
    il n’y en a pas …mais le check in est refuse et ryanair va vouloir faire payer les 40 euros au départ
    Rançon…ou arnaque!

    • Commentaire par Pierre

      Pierre Répondre 10/06/2011 at 03:50

      Je me souviens que ça m’était arrivé une fois et que j’avais pu finalement faire le check in à l’aéroport. Mais bon, je me méfie toujours avec ces filous…

  8. Commentaire par joss

    joss Répondre 31/08/2011 at 11:23

    Frais de 40eur pour non impression de cartte d embarquement REMBOURSES.
    J ai voulu imprimer 3h avant le vol ma carte d embarquement alors que la limite est 4h. Le representant de Ryanair au sol m a force de donner ma carte bancaire francaise dans un aeroport marocain mais n a ni requis ma signature ni mon code carte. J ai pu heureusement contester le paiement qui m a ete rembourse integralement. Je n avais pas le courage de mener Ryanair au tribunal mais un magistrat espagnol a juge illegal cette pratique de Ryanair, qui fait jurisprudence en espagne, mais malheureusement pas encore ds d autres pays.

  9. Commentaire par voyageur low cost

    voyageur low cost Répondre 08/11/2011 at 20:30

    A titre personnel, j’utilise souvent cette compagnie aérienne pour me déplacement en Europe, pour moi Ryanair la seule compagnie aérienne à offrir des prix très très bon marché pour de courts trajets.

    • Commentaire par Pierre

      Pierre Répondre 09/10/2012 at 21:13

      Je les utilise car ils ont le monopole sur les lignes que j’utilise le plus. Et ça reste très accessible à condition de bien respecter ce que j’ai écrit plus haut.

    • Commentaire par à filou filou et demi

      à filou filou et demi Répondre 05/03/2013 at 13:07

      Je le connais il bosse dans la compagnie; il a fait le même coup sur d’autres forums. Méfiez-vous donc de ces faux/vrais « voyageurs low cost » qui postent et sont prétendument satisfaits (mais toujours modérémment pour ne pas éveiller les soupçons) des services/arnaques (s’il en est!) de ce transporteur sans scrupules aux agents musclés et intimidants aux méthodes limite escrocs. Les temps ont bien changé

      • Commentaire par Martin

        Martin Répondre 13/10/2016 at 19:33

        Oui, tu as raison, j’en ai décelé plusieurs sur les forums de ryanair. Ils sont payés ou bossent pour ces filous en faisant croire que tout est parfait chez eux. Exemple: vous prenez un billet pour un gamin de moins de 16 ans, ils encaissent et après vous vous rendez compte qu’ils n’acceptent pas les enfants de moins de 16 ans non accompagnés !!! Sur les forum, vous trouvez des blaireaux (ryanair boys) qui vous traitent de débiles parce que vous n’avez pas lu dans les dizaines de pages de leurs pubs que c’était marqué !!! Alors que s’il demande l’age du passager, c’est si simple de dire qu’un enfant de moins de 16 ans non accompagné ne peut pas voyager chez eux. Mais bien sur, ça rapporte plus de baiser les gens en ne leur donnant pas la bonne info ! VOLEURS !!!!

  10. Commentaire par youcef

    youcef Répondre 26/01/2012 at 17:37

    Bonjour tout le monde
    moi j’ai un petit souci… et je sais pas koi faire … j’ai reservé pour ma copinne pour me rejoindre la semaine prochaine… mais jusqu’a maintenant je n’ai reçu ni un email de confirmation, ni un sms, ni j’ai le numerou de reservation?….. alors je sais pas est ce que tout vas bien et ils vont me l’envoyer ou je doit reservé de nouveau
    j’ai peur si je reserve une nouvelle fois , j’aurais 2 billet –‘ …Grrrrr!

  11. Commentaire par zakaria

    zakaria Répondre 01/03/2012 at 13:05

    Je crois que ryanair est le champion de l’arnaque! j’ai une carte mastercard prepaid de moneybookers; j’ai réussis a faire un seul achats; après ma carte ne fonctionne plus sur leurs site! un motif bidon : le site ‘affiche ça: «  » » » » »Erreur de paiement
    Votre paiement par carte a échoué pour une des raisons suivantes. Merci de lire les éléments ci-dessous puis de retourner sur la page précédente (de paiement) et de re-valider:
    Vous avez mal tapé votre numéro de carte ou certains chiffres sont manquants, retournez sur la page précédente (de paiement) et soumettez le à nouveau.
    Le type de carte sélectionné (Visa, Mastercard, Visa Electron…) ne correspond pas au numéro de carte fourni, retournez sur la page précédente (de paiement) et re-sélectionnez.
    Vous avez entré le numéro de carte dans la case réservée au nom du porteur de la carte ou vice versa, retournez sur la page précédente (de paiement) et re-saisissez.
    L’adresse de facturation n’est pas correcte, retournez sur la page précédente (de paiement) et re-saisissez, assurez-vous que l’adresse de facturation correspond à celle figurant sur votre relevé de compte.
    Cliquez sur ce bouton pour revenir à la page Paiement. » » » » » » » » »

    • Commentaire par ben

      ben Répondre 01/03/2012 at 19:02

      j ai exactement le meme probleme, j ai pu reserver un vol avec ma carte prepaid moneybookers et le deuxieme j ai le meme message que vous.

      Avez vous trouvé une solution ?

      Merci

      • Commentaire par ZAKARIA

        ZAKARIA Répondre 02/03/2012 at 10:09

        pas de solution mon ami. j’essaye et j’essaye mais rien. apparemment elles ont bloqué ma carte prepaid pour que je ne puisse plus profité de l’offre et mtn je suis obligé d’utiliser mon autre carte masterd card normal donc 12 euro de plus dans la poche de cette société malhonnête! c’est des tricheurs

        • Commentaire par Louis

          Louis Répondre 04/03/2012 at 17:22

          Idem pour moi depuis 6 jours impossible de faire la résa avec Mastercard prépaid – J’ai essayé en FR DE UK IR PL IT PT ES langue mais la répondse toujours la même . Moneybookers confirme que c est Ryanair qui bloque le paiement . D après la discussion sur http://ryanair.site-forums.com/ un supervisor va debloquer les jours qui viennent cette situation – La vrai arnaque – dépensé plus de 20 € déjà pour téléphone avec la réza qui parle un français incompréhensible – Il m a été impossible de débloquer la situation – si Mastercard ne marche plus mes frais augmenteNT de 72 € de plus ( 2 personnes pour les trajets: TRS/VLC/OPO/BCN/BRU/TRS ) Au mois de dec 2011 je nh’ai eu aucun pb pour resa de 3x EBU/OPO/TFS/MAD Su le compte Mastercard une somme assez importante a été réservée juste pour les voyages – Il semble que bientôt aussi Ryanairpasseport comme pou UK DE IT et IR

          • Commentaire par isa

            isa 26/05/2012 at 12:33

            jai exactement le meme probleme a ce jour! J’ai réessayer pendant 2h sans succès avant de tomber sur vos commentaires. J’ai essayer d’appeler raynair mais à 1euro la minute j’ai vite raccrocher voyant l’attente depasser les 10 minutes!

            J’aimerais savoir si une solution est envisagable?

  12. Commentaire par BIOT

    BIOT Répondre 02/08/2012 at 11:16

    Je me demande ce qui interdit aux programmeurs de Ryanair d’être clairs et de faire corriger les fautes de français par une traducteur compétent.

    Pour éviter l’incroyable imbroglio, je propose un texte clair en tête du site du genre :
    1 Vous pouvez réserver un vol quand vous le désirez.
    Ryanair confirme la réservation par mail (rapide).
    Vous pouvez alors imprimer la réservation confirmée.
    Ce document indique le numéro de réservation.

    2 Par contre il vous est impossible d’imprimer le
    « coupon d’embarquement » (« boarding pass ») (BP)
    à plus de 15 jours de la date du vol.
    Ceci pour des raisons de ….(à expliquer !!!)
    Faire imprimer le BP à l’aéroport coûte 40 €…
    Conclusion : pour des séjours de plus 15 jours,
    vous devrez imprimer le « coupon d’embarquement »
    sur place (dans une boutique internet, hôtel, …)

  13. Commentaire par Hélène

    Hélène Répondre 31/08/2012 at 13:50

    Bonjour

    Je suis partie en août avec Ryanair pour la première fois , et lorsque j’ai procédé au « chek in » jai du payer 40 € ( 10 € par personne , sachant que nous étions 2 , pour aller et retour) . Savez vous comment faire pour s’enregistrer en ligne et éviter de payer ces 40 € ??

    Merci pour vos réponses.

    • Commentaire par Pierre

      Pierre Répondre 09/10/2012 at 21:12

      Très difficile d’échapper au coût du check in online. De temps en temps il saute lors d’une promotion mais c’est rare. Le meilleur outil reste skyscanner qui peut faire une recherche au moi ou à l’année pour détecter le meilleur prix.

  14. Commentaire par Baudry Pascal

    Baudry Pascal Répondre 23/10/2012 at 09:38

    Bonjour amis floués !
    Il y a 2 ans ,embarquement refusé pour cate d’identité dépassée de 15 jours ( législation française accepte mais ryanair sur textes européens….rien à faire….);
    Prob actuel :
    réservation 2 enfants et 2 adultes mais pour enregistrer ces vols,le logiciel refuse les 2 dates de naissance des enfants….va falloir aller une fois de plus à marignane pour ne pas payer le surcout téléphone;C’EST BIEN LA DERNIERE FOIS QUE JE PARTIRAI AVEC RYANAIR !!!!!!!!!!!!

    • Commentaire par Anonyme

      Anonyme Répondre 17/05/2013 at 00:28

      Je suis partis il y a 4 ans en tunisie ou plutot j’aurais du partir car ma carte d’identité etait dépassé depuis 1 mois et je n’ai vraiment pas fait attention. La compagnie de vol m’a refusé l’accés à l’avion et pourtant ce n’etait pas ryanair.

  15. Commentaire par vincent

    vincent Répondre 29/10/2012 at 14:37

    très intéressant et utile !

    bravo pour ce blog

    Salutations

    Vincent

  16. Commentaire par Baudry Pascal

    Baudry Pascal Répondre 29/10/2012 at 15:07

    Suite pour mon problème à valider ma réservation :
    en fait ,un enfant devient adulte chez Ryanair à l’age de 14 ans !!du coup,la machine ne reconnaissait pas leur date car les enfants/adulte ont 15 ans !par contre,faut papa ou maman pour l’accompagner…
    Mais je dois cependant dire un grand grand merci à la personne qui à débloqué ma réservation ! elle l’a fait gratuitement !!

  17. Commentaire par pivert

    pivert Répondre 03/11/2012 at 00:22

    Juste merci concernant l’assurance voyage…. c’est juste pas pensable de penser à un truc pareil…bref…No Comment…

  18. Commentaire par Pauline

    Pauline Répondre 10/11/2012 at 00:09

    Bonjour,
    Petite question : je viens de réserver pour la première fois avec Ryanair. J’ai voulu effectuer mon check-in en ligne avec la fameuse surprise des 20 euros de frais… J’ai donc fait marche arrière pour tenter de les éviter. J’ai au final, obtenu une carte d’embarquement sans payer de frais supplémentaires mais je n’ai pas de place attribuée pour le moment. Est-il possible d’avoir un numéro de siège une fois à l’aéroport (et sans payer bien sûr) ou suis-je obligée de le sélectionner sur internet et donc de payer ?
    Un grand merci d’avance! 🙂

    • Commentaire par Pierre

      Pierre Répondre 10/11/2012 at 13:41

      Bonjour Pauline,
      je ne suis pas sûr d’avoir parfaitement compris la question.
      Normalement, une fois le paiement effectué, vous n’avez rien d’autre à payer sauf si vous avez besoin d’un bagage supplémentaire.
      Il n’y a pas de numéro attribué, le placement est libre sauf exception. C’est quelque chose de très fréquent chez les compagnies lowcost.

    • Commentaire par Marie

      Marie Répondre 02/02/2013 at 00:16

      Ils sont passés maîtres dans l’art de la manipulation. C’est comme pour l’assurance voyage, ils te laissent croire que tu DOIS choisir un siège ( et donc payer les 20 euros A/R ).
      Le placement est libre dans ces avions. C’est pourquoi réserver une place coute plus cher. Mais ce n’est en aucun cas une obligation.

  19. Commentaire par vanessa

    vanessa Répondre 12/11/2012 at 16:55

    Bonjour!!!!
    Alor mon probléme c’est que pour mon retour de marseille il ya 15 jours,,, jai du repayer 192e pour non enregistrement en ligne … franchement je trouve sa abuser c’était soit je payer sois il me laisser a l ‘aéroport avc mes enfants de 8 et 2 ans c’est honteux mes enfant naretez pas de pleurer….alor je cherche kelkun ki peu m aidé a me faire remoursser parceke je trouve pas logique de devoir ^payer une tel somme juste avant le décollage pour 3 jours a Marseille j’ai du dépensser pas loin de 500e….faut arretez ces arnaques parceke je n’ai pas eue ke sa comme problémé avc eux et je voudrais pas en rester la svp aidez moi fo je trouve une solution pour un rembourssement merci a vous

  20. Commentaire par McG

    McG Répondre 24/11/2012 at 09:58

    bonjour

    j’ai reservé sur ryanair et ils m’ont envoyé le message pour s’enregistrer en ligne mais le problème est que pour s’enregistrer il faut le faire 15 jours en avance mais j’ai payé 1 mois en avance est ce que mon numéro de comfirmation va expirer en attendant ce 15 jours ?

  21. Commentaire par Mohamed Dadda

    Mohamed Dadda Répondre 10/12/2012 at 14:54

    bonjour ,
    je me retrouve avec une assurance qui me coûte 16.5 x 4 = + de 60 euros et dont j’ai pas besoin.Je ne vois même pas à quel moment j’ai coché ça !!!!!
    J’ai envoyé un mail au service reclamation … mais je me suis rendu compte que j’etais dans la liste des pays exclus du remboursement. Pourquoi ? je sais pas.
    qu’est ce que j’ai comme recours ? je veux bien aller jusqu’au tribunal . mais comment proceder ?

    • Commentaire par bonneville

      bonneville Répondre 21/05/2013 at 12:31

      Je suis dans la même situation et je trouve cela scandaleux.

      Si vous trouvez une solution, je vous suis…

  22. Commentaire par Sophie

    Sophie Répondre 16/12/2012 at 16:13

    Interrogation svp:
    Je souhaite réserver un billet avec ryanair et je n’ai pas moyen de décocher l’assurance lors de l’inscription et celle ci me double mon prix de billet, connaissez vous un moyen de la décocher car cela ne m’intéresse pas. De plus, j’ai déjà prix des billets avec cette compagnie et de souvenir nous pouvions cocher ou décocher cette assurance.

    • Commentaire par Anonyme

      Anonyme Répondre 16/12/2012 at 22:31

      Bonjour,
      Voila,je dois partir samedi pour trapani au départ de charleroi bruxelles et je dois retourner vendredi pour chercher mes chech in a l’agence de voyage et nous sommes 2 personnes donc j’ai pris 2 bagages de 20 kg pour la soute et j’aimerai savoir si je peux rajouter un troisième bagages de 15kg pour la soute en aller et retour?je le payerai directement a l’agence..en ayant avec les 2 bagages a main de 10kg..est ce ils vont accepter mon 3eme bagages?merci d’avance..

    • Commentaire par Anonyme

      Anonyme Répondre 17/05/2013 at 00:31

      oui il faut aller dans les cases de defilement et cliquer sur PAS D’ASSURANCE

  23. Commentaire par JB

    JB Répondre 18/12/2012 at 09:59

    Yes, merci beaucoup pour ces conseils !

  24. Commentaire par marie

    marie Répondre 20/12/2012 at 17:13

    bonsoir ,
    nous prévoyons avec un couple d’amis de partir sur porto pour une dizaine de jours , à moindre coût (retraités à petits revenus)
    nous allons faire l’expèrience avec RYANAIR ,
    qui peut me dire si dans le bagage à main , on peut mettre la partie important de notre traitement médical a t’on le droit ??
    hantise de la perte d’un bagage(où se trouverait notre traitement ) dans la soute
    MERCI D’avance pour vos réponses

  25. Commentaire par gAARNIER

    gAARNIER Répondre 10/01/2013 at 09:34

    Merci pour vos conseils: grâce à vous, j ‘ ai réussi à trouver la ligne  » Je ne veux pas d’ assurance voyage » qui etait  » coincée » dans la liste des pays proposés, d’ ailleurs cette option voyage elle aussi car elle ne figure pas tjrs entre les mêmes pays!
    RESULTAT= – 17€ encore merci!
    H.

  26. Commentaire par Nath

    Nath Répondre 11/01/2013 at 15:12

    Salut à tous!

    Je viens d’essayer d’acheter un billet aller simple à 5 euros… avec une carte maestro… il ne restait que « 4 » places dispo à ce tarif… j’ai essayé tout l’après-midi d’en choper une seule! IMPOSSIBLE…
    Je voyais ensuite qu’il restait 2, et puis 1 place…
    J’ai fait 2 fois le paiement avec le système sécurisé belge de BNP et la page restait blanche après l’opération bancaire.
    Visiblement le compte n’aurait pas été débité, et aucun mail ne m’est parvenu, donc aucune de mes tentatives de réservation n’a abouti!!!
    4h plus tard, les billets sont à 33 euros!!!!! Et devinez quoi? Il reste de nouveau 4 places! MERCI RYANAIR.
    Peut-être que ça aurait marché avec une VISA? Ou ils voulaient juste faire une fausse publicité de billets à 5 euros qui sont en réalité inaccessible… voire inexistants.

    • Commentaire par Pauline

      Pauline Répondre 16/01/2013 at 15:03

      Je suis dans le même cas que toi… cela fait une semaine que j’essaye de réserver avec une visa… y a rien à faire… et je vois les prix augmenter de jours en jours…. !!!

  27. Commentaire par Bousseton

    Bousseton Répondre 16/01/2013 at 23:14

    Salut!

    Alors je suis bien embêtée! J’ai effectuer une réservation pour un vol sur ryanair, j’ai reçu le mail de confirmation avec mon numéro de réservation, SAUF QUE:
    Il me demande ensuite de faire mon check-in, chose que je fais mais il m’annonce que:
    ERREUR

    Les informations que vous avez indiquées afin d’obtenir votre réservation ne correspondaient pas à celles figurant dans l’enregistrement.
    Vérifiez que les informations sont correctes, puis essayez à nouveau.

    J’ai essayé avec les 3 options, c’est toujours la même chose! Seule petite satisfaction: je n’ai toujours rien de prélevé, mais étant donné que j’ai reçu ce mail, ma résa est faite, donc payée?
    Je n’ai rien donc qui confirme ce vol, si ce n’est le mail (donc pas de coupon d’embarquement), QUE DOIS-JE FAIRE?! 🙂
    Merci par avance.
    Marine-la-perdue.

    • Commentaire par Pierre

      Pierre Répondre 17/01/2013 at 16:15

      Le check in se fait entre 15 jours et 4h avant le vol.
      Si c’est un bug, je ne peux pas vraiment vous aider. Il faut contacter directement le service client de Ryanair.

      • Commentaire par piton magali

        piton magali Répondre 10/10/2013 at 07:44

        j ai fait une reservation et je viens de me rendre conte que j ai mi le nom a la place du prenonm
        est ce que j aurais des problemes
        j ai voulu changer mais il me demande en ligne internet 110 EURO
        EST CE NORMAL
        C est abusé
        merci

  28. Commentaire par BIOT

    BIOT Répondre 18/01/2013 at 08:49

    Je répète mon commentaire du 02/08/2012.

    Messieurs les programmeurs : soyez clairs !
    Qu’est-ce qui vous en empêche ?
    On sait les anglo-saxons rapides à bricoler de la programmation mais très mauvais analystes.
    Mettez-vous à la place de l’utilisateur, svp !!

    Qu’est-ce qui vous empêche d’écrire ? :
    ATTENTION : « Vous devez encore imprimer votre carte d’embarquement (= Boarding pass) au maximum 15 jours avant le départ. Avant cette date, c’est impossible.
    DONC : si vous partez plus de 2 semaines avec RYANAIR, vous devrez vous débrouiller pour imprimer la carte d’embarqutement pour le retour dans un shop internet, ou autre par ».

  29. Commentaire par BIOT

    BIOT Répondre 18/01/2013 at 09:04

    J’ajoute ce commentaire au précédent :

    Qui comprend au premier abord le commentaire qui suit ?

    « Une fois le billet réservé, il faut faire l’enregistrement en ligne par vous-même entre 15 jours et 4 heures avant le départ de l’avion. Et surtout, il ne faut pas oublier d’imprimer le ticket sous peine de payer les 60€/£ de “frais”

    C’est d’un ridicule ! Alors qu’on croit avoir réservé son vol, (et l’avoir payé !) il faut encore « enregistrer en ligne; imprimer le ticket (lequel ?), etc…
    Quel charabia ! ECRIVEZ PLUTOT :
    « Une fois le billet payé, vous devrez encore imprimer votre « billet d’embarquement (BOARDING PASS) entre 15 jours et 4 heures avant le départ ». Sans quoi, vous devrez…., etc »

    Quand allez-vous corriger votre charabia ?

    • Commentaire par Marie

      Marie Répondre 02/02/2013 at 00:22

      Vu leurs prix, on peut pas trop leur en vouloir d’essayer d’arnaquer ceux qui ne lisent pas bien les conditions…

    • Commentaire par Marie

      Marie Répondre 02/02/2013 at 00:33

      C’est tellement vrai cet article !
      Récemment, j’ai du réserver deux A/R Bruxelles/Marseille.
      Je suis une utilisatrice régulière d’internet, j’ai l’habitude de faire des achats en ligne, bref… Je suis en terre connue quoi.

      Et pourtant, je n’ai jamais vu un système de réservation aussi compliqué et semé d’embuches. C’est juste incroyable. A chaque étape avant le paiement il y a un piège dans lequel il ne faut pas tomber. Systématiquement, l’option « ne pas prendre » est la plus compliquée à trouver.
      Le « must » est quand même l’assurance voyage et son « pas d’assurance voyage souhaitée » placée n’importe où. Ou encore pendant le check in, où on nous « propose » de réserver notre place, avec un « non merci » bien bien loin en bas de la page… Bref, quand on est novice, il faut vraiment s’accrocher pour pas se faire rouler… Tout est fait pour nous faire payer plus cher.

      Enfin. Mon premier vol ryanair ( et en avion tout court en fait ) est mercredi. Je me demande bien quelle(s?) surprise(s?) m’attends.
      Y a t-il d’autres embuches à l’aéroport ? comment cela se passe ? Pourquoi faut-il y être 3 heures avant alors que l’enregistrement se fait en ligne ?

  30. Commentaire par Bousseton

    Bousseton Répondre 19/01/2013 at 17:24

    Ok, j’ai bien était prélevée (au bout de 3 jours, merci Ryanair) sauf que je suis située dans les 15jours-4h avant embarquement, et le site me dis encore que j’ai une erreur. (:@ ) J’ai beau changer entre les 3 options ça ne fonctionne pas. Pensez-vous que je peux me présenter avec un un relevé de mon compte bancaire, le mail de confirmation, le peu de pièces qui prouve que j’ai pris le billet, SANS AVOIR CE BILLET! Je vois pas comment se pourrait être un bug du site, étant donné que ça fait trois jours que je tente le truc… HELP! 🙂

    Merci par avance!

  31. Commentaire par Caroline

    Caroline Répondre 19/02/2013 at 11:19

    Nous avons une réservation avec RYAN-AIR pour 4 personnes dont l’une d’elle ne peut plus partir( voyage prévu dans 16 jours ); devons-nous prévenir la compagnie de ce changement ? Si oui, comment devons-nous pócéder ? Merci d’avance à tous ceux qui pourront nous renseigner.

  32. Commentaire par Steph

    Steph Répondre 25/02/2013 at 07:33

    Bonjour on est tous d’accord que c,est une compagnie d’arnaqueur mais tout le monde veut profiter de ces prix depuis que le monde est monde chacun veux profiter des bonne affaire et tirer la couverture à soi. Donc ceux qui veulent économiser doivent être sportif lire les forums comme celui ci et faire profiter les autres de leur expérience, en passant merci à l’éditeur du post, et passer dans le labyrinthe de l’arnaqueur sans se faire avoir. Pour lors autres prenez un billet dans des compagnies plus clair et payer deux ou trois fois le prix pour votre tranquillité . Par contre avant de réserver faite les comparatifs si vous avez des bagages et si vous manger en vol certaine compagnie sont moins cher car le bagage et le repas sont compris.
    À bon entendeur salut si vous venez au Maroc passer par chez moi
    riadcactusagadir.com.

  33. Commentaire par sarah

    sarah Répondre 26/02/2013 at 20:40

    Bonjour , je pars toute seule pour la première fois a l’étranger , je pensais réserver sur Ryan Air mais je vois que sa n’est pas fiable d’après vos commentaire .
    Je pars de Nantes pour Fès pour le mois d’aout pouvez vous me conseillez un site internet de réservation , le plus fiable et peut cher …
    Merci

  34. Commentaire par ayatt

    ayatt Répondre 27/02/2013 at 23:22

    bonjour j’ai réservé chez ryanair,j’ai payé le billét bien sur avec les taxe et quand je suis aller m’enregistrer il demande de payer un siège plus le pyment par carte,et le problème c’est que impossible d’imprimer la carte d’embarquent ,je l’ai telécharger en PDF et quand j’ai fermer le site je suis aller voir le document et la surprise leur fichier est bloqué.s’il vous plait aidez moi qu’est ce que je dois faire vu que mon voyage est le 2 mars.
    merci

  35. Commentaire par Delphine

    Delphine Répondre 26/03/2013 at 08:48

    Intéressant cet article.
    Je viens de réserver un AR Paris-Pise pour 80€ TTC, ça vaut quand même le coup. Mais ton anecdote sur l’assurance voyage m’a fait sourire car j’ai quand même mis 5 minutes à trouver la solution pour ne pas avoir cette assurance ! Ils sont très forts 🙂
    Ce qui m’embête un peu chez eux, c’est qu’il faut être super attentif pour ne pas souscrire à des extras qui te sautent sans cesse aux yeux !

  36. Commentaire par Nelly

    Nelly Répondre 08/04/2013 at 16:26

    Bonjour, je viens moi même de faire l’expérience de l’arnaqueur. 110 € pour changement de nom alors que c’est la même personne qui voyage : moi ! Juste un changement de nom dû à un divorce et à une réservation trop précoce ?
    110 € pour un voyage à 70 € : je ne vois pas en quoi cela coûte de l’argent vu que c’est nous qui faisons le travail informatique par Internet ! Pour moi c’est du vol et je vais saisir la DDCCRF sur ce sujet. Même si ces tarifs sont inscrits aux conditions (et je pensais que c’était changement de personne !) le montant est parfaitement scandaleux.

  37. Commentaire par Nina

    Nina Répondre 11/04/2013 at 11:51

    Je suis partie une fois cet été avec Ryanair et je n’ai eu aucun soucis.
    Je veux bien croire que tout est placé un peu n’importe où mais en même temps quand on réserve un billet d’avion, on fait attention à tout. Je ne suis tombée dans aucun « piège » je n’ai pas payé de frais supplémentaires.
    Avec ma carte visa, je n’avais même pas payé les 12e supplémentaires contrairement à mon amie et sa Mastercard. J’ai l’impression que dès fois il y a des bugs pcq là je viens de tester, je n’ai pas à payer non plus.
    Enfin bref, moi je recommande quand même cette compagnie. Vu le prix, on va pas se plaindre de tout.

  38. Commentaire par Amiosite

    Amiosite Répondre 29/04/2013 at 11:39

    J ‘ai subit aussi les méfaits de rayanair.

    Un conseil peu connu par le grand public:

    le pc sur lequel vous faite la réservation doit être celui sur lequel vous devrai faire l’impression ou tous les changements que vous souhaitez.
    L’IP adresse de celui-ci est tracé et sera rejetté si vous décidez d’effectuer des changements à partir d’un autres ordinateur.

    Un peu embétant non ?

    • Commentaire par Ingrid

      Ingrid Répondre 20/11/2013 at 13:29

      Il ne faut utiliser le même PC pour faire sa réservation et imprimer ses billets, c’est faux. Je réserver et paie souvent mes billets RA de mon PC domestique et j’imprime à chaque fois mes boarding pass sur mon PC professionnel. Sans le moindre problème.
      Pour ma part, j’habite à 10 minutes de l’aéroport de Charleroi (Belgqiue) et je bénis RA de m’éviter de me taper Bruxelles et de perdre un temps considérable pour prendre l’avion. Le service est basique, mais on le sait. Les vols ne durent en général pas plus de 3h30 et dans mon cas, c’est vraiment du porte à porte avec la Grèce, l’Italie ou même la Suède. C’est clair que si en plus, on veut le sourire de la crémière, ce n’est pas à cette porte-là qu’il faut frapper.

  39. Commentaire par Lenaic@voyageur-attitude

    Lenaic@voyageur-attitude Répondre 29/04/2013 at 11:39

    Oui, on a l’impression que Ryanair multiplie les arnaques pour gagner de l’argent partout, mais c’est parce’que les billets de base sont vraiment très bas..!! Leur politique est discutable, mais ca permet quand meme de voyager plus souvent grace à leurs tarifs.

  40. Commentaire par Iveta

    Iveta Répondre 02/05/2013 at 10:53

    Svp, pourriez vous me dire si mes enfants de 13 et 15 peuvent voyager seules avec une personne autre que les parents ??? En fait nous avons fait la reservation sans savoir la restriction de Rayanair concernant les enfants moins de 16 ans … !!! Est si quelq. de voyageur de meme vol est d’accord de les accompgner est que c’est possible ??? Situation tres tres desagreable !!!
    Merci d’avance pour votre reponses…

  41. Commentaire par Isa

    Isa Répondre 06/05/2013 at 11:17

    Pour moi c est la PIRE COMPAGNIE AU MONDE!!!!!!le prix final est quasiment le double du prix de départ et absolument tout est payant!pour des services minables ou inexistants!
    il existe des compagnies low cost plus « humaines » et un simple numero de resa suffit sans avoir besoin d’imprimer sa carte d embarquement…
    (Jetairfly) pour des prix inferieurs…

  42. Commentaire par Lenaic@voyageur-attitude

    Lenaic@voyageur-attitude Répondre 07/05/2013 at 14:48

    Je comprends ! Une fois je n’avais pas imprimer ma carte d’embarquement avant le départ. Resultat : 40 € par personne à payer à l’aéroport avant le retour.. Dégouté !

  43. Commentaire par PCOP

    PCOP Répondre 12/05/2013 at 16:07

    On peut soi-disant payer sans frais grâce à Maestro. 4 tentatives, toujours une erreur « échec » mais quand on choisit de payer avec Visa, cela passe du premier coup! Cela sent l’arnaque, pas de petit profit! 5€ pour chaque trransaction….cela doit rapporter pas mal/an!!

  44. Commentaire par Leausy

    Leausy Répondre 14/05/2013 at 10:15

    Petite question: je pars 15 jours avec Ryanair et en lisant les commentaires, je vois que je risque d’avoir un pb en effet l’un des commentaires laissés disait qu’il fallait imprimer les billets avec le même ordinateur que celui avec lequel on a passé la commande, hors je n’aurais pas la possibilité de le faire pour le billet de retour puisque je ne serais pas chez moi… Comment devrai-je procédé? et est-ce vraiment le cas?

  45. Commentaire par stephann

    stephann Répondre 14/05/2013 at 10:31

    Bonjour non sur n’importe quel ordi ou imprimante il suffit d’avoir le document imprimé.
    Cordialement stephann

  46. Commentaire par Lenaic@voyageur-attitude

    Lenaic@voyageur-attitude Répondre 18/05/2013 at 15:14

    Bonjour Leausy. Non ne t’inquietes pas… Il ne faut pas imprimer sur le meme ordi, et heureusement, car personne ne pourrait le faire pour les vols retours. Ryanair est fourbe, mais pas à ce point.
    😉

  47. Commentaire par Sweety

    Sweety Répondre 04/06/2013 at 17:57

    J’ai acheté jeudi dernier deux billets pour Londres. Nous sommes mardi, et je n’ai pas encore été prélevée.. est-ce normal ? Je ne m’inquiète pas trop puisque j’ai reçu un mail de confirmation (itinéraire) avec le n° de réservation, mais je préfère rester vigilante ! Merci par avance pour vos commentaires !

  48. Commentaire par laurent @ Expatriation en Thailande

    Toutes les compagnies low cost nous réserve des coûts cachés, mais c’est vrai que Ryanair c’est le bouquet!
    Il me semble que ces pratiques finissent par être connues, et lorsqu’on « désire » (ce qui est un bien grand mot) emprunter cette compagnie, on le fait en connaissance de cause, non? 😉

  49. Commentaire par Lenaic@voyageur-attitude

    Lenaic@voyageur-attitude Répondre 19/06/2013 at 16:19

    Oui clairement cette compagnie n’est pas loin de vouloir « arnaquer » avec des procédés marketing limite, mais c’est parce qu’ils proposent des prix d’appels ultra bas ! C’est au consommateur de ne plus se laisser berner…

  50. Commentaire par lizy

    lizy Répondre 01/08/2013 at 11:15

    Exact. On peut imprimer depuis n’importe quel autre PC
    (heureusement d’ailleurs je n’ai plus d’imprimante chez moi)

  51. Commentaire par Murat

    Murat Répondre 10/08/2013 at 13:42

    Ryanair dont le personnel se prend pour des policiers ou douaniers, qui se permet de refuser un embarquement sous prétexte qu’une carte d’identité n’est pas reconnue par la compagnie (irlandaise).
    Français demeurant en Belgique avec papiers de résident étranger (CE) en Belgique, ne voilà-t-il pas qu’un obscur membre de cette compagnie (au départ de Charleroi) me réclame un passeport pour aller à …Carcassonne !!!
    Depuis quand faut-il un passeport pour passer de Belgique en France et vice versa, depuis quand le personnel d’une compagnie privée peut-elle faire la loi et décider si un document administratif est valable ou non ?
    Ryanair PLUS jamais !

  52. Commentaire par Alex

    Alex Répondre 13/08/2013 at 16:21

    Pour avoir pris de nombreux vols chez eux, je peut vous confirmer que leur méthodes commerciales sont abusives et que tout est fait pour vous faire payer plus que le prix d’appel qu’il vous propose au début. Tout est bon pour vous prendre des sous. Que se soit sur l’ajouts de bagages lors de l’enregistrement (il ne se fond que sur l’allé contrairement a ce que vous croyez et le retour vous payez le prix fort)…..ou mêmes avion surbooké (vous vous retrouvez sur le carreau a l’enregistrement, bien qu’ayant une réservation)…..ou taxes diverses et variées que vous découvrez en arrivant. J’ai fait le compte et sur la trentaine de vols que j’ai pris chez eux en croyant faire des économies, au final je m’en serait sortie pour casiement le même prix chez airfrance, les ennuies en moins, le confort en plus. J’ai dors et déjà fait une croix définitive sur cette compagnie aux pratiques abusives.

  53. Commentaire par Romain

    Romain Répondre 13/08/2013 at 23:02

    Habitué à Ryanair, je n’ai jamais eu AUCUN problème avec eux. Je voyage avec eux plus de 5 fois par an (parfois plus) il faut juste imprimer son billet (ce qui est normal), et je prend toujours les 10kg gratuits du bagage a main.

    Certes, ils grattent partout où ils peuvent (encore heureux car les prix sont très bas) alors pour ceux qui ont des problèmes : vous avez qu’à veiller a bien organiser votre voyage et tout ira bien.

    Quelques vols effectués avec 1h/2h de retard (ça arrive aussi chez AirFrance ou les autres compagnie) donc rien de bien grave.

    Un voyage ça se prépare, les papiers ça se lit 😉
    Et quand on respecte tout : aucun problème à signaler!

  54. Commentaire par TURFU

    TURFU Répondre 28/08/2013 at 22:57

    le commentaire de Romain au dessus du mien c’est du n’importe quoi. Il travaille pour Ryan Air … Ryan Air va vous voler de l’argent meme si vous ouvrez les yeux

    Conclusion Ryan Air arnaque les gens meme si vous faites attention.
    Au final dans 90% des cas cela revient moins chere de voyager avec Air France car Ryan Air vous escroque meme si vous etes vigilant.

  55. Commentaire par th

    th Répondre 01/09/2013 at 08:00

    Ryanair arnaque

  56. Commentaire par JEan marc

    JEan marc Répondre 23/09/2013 at 14:31

    bonjour, j ai fait ma réservation pour le 6/10/2013 2 adultes un enfant et un bébé , le problème pour l’enfant j ‘ai marque son prénom ds les deux cases Adam Adam , a votre avis est ce que ça peux faire de problème le jour de l’embarquement ?? j ‘ai téléphoné rien avoir j ‘arrive pas avoir quelqu’un !! merci

    • Commentaire par JEan marc

      JEan marc Répondre 23/09/2013 at 14:40

      j ai pris l’assurance ça peux faire quelque chose

    • Commentaire par piton magali

      piton magali Répondre 10/10/2013 at 07:48

      j ai fait la meme chose j ai inverse le nom et prenom
      j ai voulu change il me reclame 110 EURO
      MAINTENANT est que si je prend l assurance 15 EURO
      EST CE QUE CA MARCHERA ?

  57. Commentaire par Oxymore

    Oxymore Répondre 24/09/2013 at 07:51

    Bonjour,

    – Impression du ticket dans les 15 jours précédent le vol :

    je suppose que pour un voyage de 3 semaines l’édition du ticket pour le retour se fait en même temps que pour l’aller ?

    – Impossible de réserver actuellement au delà du 3 novembre :

    Oui je surveillais les prix depuis quelques temps et en effet plus d’offre au delà de cette date. C’est un problème informatique (confirmé par aéroport de Bergerac)

    – Adresse IP et hausse des prix au fur à mesure de la consultation des vols.

    Je m’amuse à contrôler le prix de 25 voyages depuis plus d’un mois et ceci minimum 2 fois par jour, et je constate des hausses et des…..BAISSES Enormes alors je pense que l’on est là sur de l’intox. La preuve.

    – Différence de prix avec Compagnies « nobles ».

    Les prix des compagnies « officielles » vont du simple au double voire même plus comme Royal air Maroc, cela est il si difficile de supporter quelques règles rigides pour une telle différence de prix.

    Bonne journée

  58. Commentaire par nancy

    nancy Répondre 01/12/2013 at 13:22

    bonjour, ma tante a réservé pour moi des billets Marseille- Charleroi pour aller passer les fêtes en Belgique avec mes enfants, on attend les billets à imprimer. Pourra-t-elle me les envoyer par mail pour que je les imprime moi-même ? Et une autre petite question, j’ai prévu un bagage cabine par personne mais je crains que ma famille offre des cadeaux pour Noël à mes enfants et j’ai bien peur d’être plus chargée au retour, que dois-je faire ? Merci pour vos conseils

  59. Commentaire par Claudia@Clo&Clem

    Claudia@Clo&Clem Répondre 07/02/2014 at 11:40

    Ah ah j’adore la fin « Un groupe facebook important (en anglais) regroupe l’ensemble des personnes qui détestent Ryanair ». Je crois qu’on va le rejoindre !
    Pour toutes les raisons que tu as énumérées, je ne peux pas supporter Ryanair. Effectivement, le prix du billet peut être très bas, mais quand on ajoute le prix du bus pour aller à Beauvais, on se rend compte que ça n’est pas si bas que ça. Le prix est à peu près équivalents à ceux de Easyjet… Et je préfère easyjet parce qu’on a pas besoin de se battre dans la queue pour être certain d’avoir une place côte à côte… 🙂

  60. Commentaire par Huysmans

    Huysmans Répondre 24/02/2014 at 07:41

    Je ne peux pas m’enregistrer en ligne car ma carte de banque a changé? Que faire?

  61. Commentaire par Henri

    Henri Répondre 17/03/2014 at 08:04

    Je pars de Belgique/Charleroi vers Gérone/Espagne et ce avec les petits enfants , donc moins de 16 ans…
    Quels documents dois je avoir?
    Quelqu’un peut me donner certains conseils?
    Merci.

  62. Commentaire par FISCH

    FISCH Répondre 28/03/2014 at 11:52

    @ henri En europe Carte d’identité…
    Tant que nous voyagerons sur Ryanair, normal, rapport qualité prix si on ne se plante pas!!!
    On se fera bouffer par le min. de service, nos erreurs finissent par nous coûter + cher qu’un vol régulier!!! Je pense qu’ils suffiraient aux compagnies low cost ou charter de s’installer dans les mêmes aéroports …certains l’ont fait, Beauvais, Charleroi..etc…Néanmoins, je ne comprends pas la mentalité du personnel de chez ryanair sachant que ceux ci sont mal rémunérés, mal traités, qu’ils ne cotisent pas pour leur retraite, assurance chômage etc….et pire que leur travail chez ryanair n est pas reconnu dans les autres compagnies!!!!donc retour case départ!!!Je dis ça, je dis RIEN!!! mais faut pas être futé!!! voir pire, DSL !!Vendre son âme au diable!!!

  63. Commentaire par nadine

    nadine Répondre 08/05/2014 at 14:48

    pour ma part également je commence à être rodée sur les pièces à fournir pour un voyage mais il faut toujours rester vigilant parce que les compagnies changent chaque jour d’avis pour un si ou un ça c est mieux d’ avoir sur soit son passeport sa carte d’ identité et son livret de famille. Egalement si vous souhaitez reserver de vol, voiture, hôtel vous n’avez qu’à cliquez sur ce lien centrale-reservation-voyage.fr j’y ai fait appel et j’ai été satisfaite de leur personnel à la fois sérieux,compréhensif et professionnels.Alors je vous conseille également

  64. Commentaire par rolexio

    rolexio Répondre 09/05/2014 at 15:33

    bonjour je tien a tous vous rappeler que au jour d’aujourd’hui nous avons un nouveau service qui excelle dans les réservations de billet d’avion,leur travail est efficace et ils vous envoient jusqu’à vos carte d’embarquement chez vous et vous pouvez juste l’imprimer de chez vous afin d’éviter les long rang a l’aéroport. leur travail est efficace leur disponibilité est sans pareil sans compter la gentillesse avec laquelle ils vous reçoivent au téléphone ce service se nomme Telephone-reservation.fr

  65. Commentaire par NancyB

    NancyB Répondre 09/05/2014 at 16:01

    Salut, je suis plutôt d’accord avec vous mais il ne faut pas perdre de vue que les low cost récupère ce qu’il perdent sur le tarifs avec les frais optionnels (bagages+sièges+assurance etc).Bref j’ai déjà effectué l’enregistrement en ligne sur le site ryanair et je n’ai rien payé en plus, hormis les bagages que j’avais ajouté et réservé les sièges comme c’était plus de 15 jours avant. il faut reconnaître que j’ai été guidée par téléphone par la centrale réservations. jusque là j’appel même quand je suis sur le site pour me rassurer des prix, et le comble c’est qu’ils ne prennent pas de frais d’agence, c’est gratuit. Plutot cool je pense

  66. Commentaire par koralewski daniele

    koralewski daniele Répondre 26/05/2014 at 13:40

    la reservation de siege permet-elle un embarquement prioritaire?
    daniele

    • Commentaire par jordan

      jordan Répondre 19/06/2014 at 13:40

      Non.
      Pour l’embarquement prioritaire c’est payant.
      Mais généralement ça va relativement vite, enfin si vous êtes pressé, préférez air france.

  67. Commentaire par Lelou83

    Lelou83 Répondre 21/06/2014 at 13:21

    Bonjour.
    Nous sommes une famille modeste de 4 personnes qui aimons faire un petit voyage de temps en temps pour offrir à nos enfants un horizon plus large que celui de notre région, donc nous ne pouvons voyager qu’avec des compagnies low cost. Plusieurs choses qui sont décrites comme « arnaques » ne le sont pas pour moi ! si on prend la peine de lire TOUTES les rubriques du site officiel de Ryanair on y trouve les prix concernant les bagages en soute ou en cabine, toutes les informations des coûts si on paye un bagage depuis chez soi sur internet et le surcoût si on les enregistre à l’aéroport. Pas de surprise non plus sur la carte d’identité périmée.. elle sera refusée,c’est normal, c’est écrit et dans toutes les situations une carte d’identité doit être valide, dès l’instant où elle est périmée elle ne l’est plus. Concernant le bagage en cabine, les dimensions et le poids maximum autorisés sont clairement indiqués dans la rubrique « bagage » du site Ryanair, il est vrai que bon nombre de gens considèrent que dépasser les obligations est une normalité et crient à l’arnaque ! Je n’ai jamais eu de problème avec l’impression des billets et je ne peux pas dire que cela n’arrivera pas, je conçois qu’il y a des choses qui doivent dysfonctionner. Pour l’assurance .. j’ai cherché et à présent je sais (cela existe aussi chez des compagnies maritimes, pas exclusivité Ryanair cette méthode !!)
    Si vous avez les moyens de payer davantage effectivement partez avec la compagnie nationale française dont je ne dirai pas le nom vous avez compris… vous participerez ainsi à payer les voyages de tous les privilégiers travaillant chez eux ainsi que leur famille, voyagent quasi gratuitement sur tout le globe sans limites !!
    Pour ma part nous continuerons à voyager avec Ryanair, offrir de modestes souvenirs à nos enfants qu’ils garderont à jamais.

  68. Commentaire par Mat

    Mat Répondre 05/08/2014 at 17:53

    Faites gaffe avec les bagages à main, en général ce genre de compagnie est assez relou avec le poids de votre sac. Conseil: mettez tout ce qui est lourd dans vos poches (batteries d’appareils photos, pièces etc) et ne prenez rien que vous pouvez trouver sur place genre savon, dentifrice…

  69. Commentaire par Planete3w

    Planete3w Répondre 09/08/2014 at 14:42

    Les prix de Ryanair sont imbattables. A ces prix là il faut pas espérer de services annexes pas chers. Mais sans ryanair, je pense que les gens voyagerais moins en Europe, peu de compagnies proposent des A/R à 30-40 euros.

  70. Commentaire par meulders demaret anne

    meulders demaret anne Répondre 07/09/2014 at 11:25

    Et bien NON, je ne suis pas d’accord : la compagnie Ryanair est sérieuse et ceux qui rencontrent des soucis et des surcoûts sont ceux qui n’ont pas tout lu !!!
    Je n’ai jamais eu le moindre euro de supplément dont je n’étais pas pleinement consciente .
    Je suis médecin ; la petite phrase  » y a-y-il un médecin dans l’avion  » est un jour arrivée à mes oreilles et je me suis occupée d’un passager; j’ai reçu une lettre de remerciements quelques jours plus tard de la compagnie !
    Récemment, j’avais réservé des billets pour mes parents mais ma maman a eu un grave problème de santé et ils n’ont donc pas pu voyager : après contact avec Ryanair , une procédure m’a été expliquée ,je l’ai suivie à la lettre et les vols de mes parents ont été remboursés (moins quelques euros de frais de dossier ce que je trouve normal) !
    Ils sont honnêtes et ceux qui les critiquent ont sans doute omis de préciser qu’ils n’avaient pas suivi les instructions !

  71. Commentaire par Koko

    Koko Répondre 20/11/2014 at 20:37

    Bonsoir
    Mon pb c est que j ai reserve 2 billet avec rayanaire et ils ont retire l argent de ma carte et avec un message de refus de reservation ,je sais pas coi faire ,c l arnaque que Dois je faire ,merci de m aider

  72. Commentaire par Nico

    Nico Répondre 25/11/2014 at 20:13

    Le truc un peu reloud avec les low-cost c’est que le prix d’un billet est le même pour un enfant que pour un adulte. Après les prix sont tellement bas (quand on s’y prend bien à l’avance… là on vient de prendre des billets pour Conpenhague, ca nous coute même pas 50€ par tête l’aller-retour) qu’on peut pas non plus demander la lune !

  73. Commentaire par Flavien MAKIESE

    Flavien MAKIESE Répondre 21/03/2015 at 20:55

    J’ai acheté deux billets Ryanair de Marseille pour Bruxelles Charles-Roi (A-R). Je dois voyager ce mardi 24/03, mais je n’arrive pas à imprimer mes cartes d’embarquement. Le système informatique de Ryanair ne reconnait plus le mot de passe par lequel je m’étais inscrit. En demandant le changement de mot de passe, j’essaie de suivre toutes les instructions, mais tous les mots de passe sont déclarés invalides. Je suis très embêté, car je n’ai plus que 48 heures avant mon vol de Marseille ce mardi 24/03 à 14h30. Quelqu’un veut-il m’indiquer la procédure à suivre pour entrer en contact avec Ryanair en vue d’éviter le désagrément à l’aéroport?

    • Commentaire par Pierre

      Pierre Répondre 23/03/2015 at 14:12

      Normalement, il y a plusieurs options pour accéder à son billet non?
      Genre adresse email + vol par exemple.

  74. Commentaire par LOU

    LOU Répondre 24/03/2015 at 20:34

    Bonsoir,
    je pars avec ma fille pour Agadir le 07 Avril 2015,elle a fait les reservations en ligne sur son tel mobile,elle a voulu les imprimés sur un ordinateur,mais impossible…elle c’est renseignée,on lui a dit,qu’il fallait attendre une semaine avant le depart pour les imprimer,est ce vrai ?
    Merci de vote reponse

  75. Commentaire par kamal semlali

    kamal semlali Répondre 18/04/2015 at 01:32

    svp jai fait a place de mon prenom semlali je fait ( semlalo ) et jai russe le chek in sur ryanair et mnt je sais pas comment fair pour change le prenom et met prenom ext svp comment fair ?? semlalikamal@gmail.com

  76. Commentaire par kamal semlali

    kamal semlali Répondre 18/04/2015 at 01:38

    we lou ana li bghit nakhad chek in galo liya khas ib9a 7 jour l vol 3ad imkan nakhad bille dyali

  77. Commentaire par Boudin

    Boudin Répondre 08/08/2015 at 12:56

    Bonjour,

    Ma fille cliente chez Belfius à payé avec Maestro prépaid chez Ryanair ( obligation de payer avec ce genre de carte chez Ryanair ) , nos billets d’avions ESKVRR et la réservation voiture en Espagne G6083746498 chez Firefly arrivée ce 4 août à Alicante .
    Nous n’avons pu recevoir le véhicule car ils demandent la même carte avec laquelle la réservation a été effectuée , ma fille a laissé cette carte chez elle , n’en ayant pas besoin car solde zéro étant donné que c’est une carte prépayée.Nous avons donc pris nos cartes de crédit mais je ne peux recevoir le véhicule avec celles-ci.
    Que pouvons nous faire pour débloquer cette situation car je me retrouve avec ma fille , ses deux enfants de 8 et 12 ans et mon épouse handicapée ( sclérose en plaque ) sans commerces dans les environs , à 10 km de la mer ……………et 60 km d’Alicante nous avons dû prendre un taxi de l’aéroport ( 65 € )rebelote ce mardi ma fille repart en Belgique et nous,nous repartons le 21 août donc encore 2 x 65 € ( total 195€ ) et la voiture me coûtait 258 € )
    Quelqu’un pourrait il me dire ou je peux déposer réclamation.
    Bien à vous

  78. Commentaire par Danielle

    Danielle Répondre 22/08/2015 at 23:39

    bonsoir,
    j’ai réservé le retour de ma fille de 18 ans de Malaga sur Beauvais/Paris depuis ma boite mail avec retour le 20 aout 2015. 2 jours avant je reçois un mail m’invitant à effectuer l’enregistrement de son billet. je me trouve moi meme en vacances et sans beaucoup de réseau (campagne). La veille du retour j’ai un SMS m’invitant sous peine de frais supplémentaires d’enregistrer son billet. Je ne peux le faire de là où je suis, je lui envoie un SMS pour la prévenir et lui communique les coordonnées. Elle n’a pas beaucoup de réseau non plus. Elle n’a surtout pas d’imprimante. Qui a une imprimante avec lui pendant les vacances ? Elle essaie le lendemain matin et finalement pense avoir finalisé la chose, sauf que arrivée à l’aéroport de Malaga on l’a taxé de 45€ qu’elle n’avait pas. In extremis elle a pu embarquer car son père était à la maison à ce moment là pour garnir sa carte bancaire. Faute de quoi elle ne pouvait embarquer tout en ayant son billet … c’est quand même hallucinant ! C’est tout bonnement absurde ! Je réclame le remboursement de cette taxe on ne peut plus abusive.

  79. Commentaire par mes Souvenirs de Voyage

    mes Souvenirs de Voyage Répondre 13/10/2015 at 15:03

    Vaste sujet mais très bien traité 😉
    En résumé, Ryanair, tu en as pour ton argent, c’est à dire le minimum… Mais c’est aussi l’une des compagnies qui a permis de briser les prix des transports aériens et de permettre à beaucoup de personnes de voyager un peu plus loin…

  80. ping de retour Paris-Bangkok et Paris-Kuala Lumpur pour 420 euros | Voyage Forever

  81. Commentaire par samara

    samara Répondre 10/12/2015 at 19:58

    a fuir ……..que d’arnaque ……………..

  82. Commentaire par Mélanie

    Mélanie Répondre 13/12/2015 at 09:30

    Bonjour,

    Voila hier j’ai voulu réserver un vol pour ma maman. Ne possèdent pas de carte visa, elle est aller faire une carte prépayée a la poste qui normalement doit fonctionner partout; mes voila celle-ci ne fonctionne pas sur le site de rayanair. 2h d’acharnement sans succès. Est ce que quelqu’un a déjà eu ce problème?

    Merci pour vos réponses

  83. ping de retour MA CONTRIBUTION AUX BENEFICES ANNUELS DE RYANAIR | Voyage Forever

  84. Commentaire par Han

    Han Répondre 16/01/2016 at 19:02

    Dernière nouvelle! on ne peut pas enregistrer les enfants en ligne, j’ai galérer pendant des heures en cherchant un moyen de le faire, le seul moyen c’est de noter un faux âge?? et le pire de tout ca, le siège de mon enfant est à l’arrière de l’avion et la mère à l’avant? je suppose que c’est un des pièges pour payer une amende.
    Je me rend compte que Rynair est beaucoup plus cher que les autres compagnies, je vais devoir les appeler et payer la moitié du prix de vol juste parce qu’il n’y a aucun autre moyen de régler cet abus!
    perso plus jamais de Rynair! c’est pas intéressant! pire encore ils prennent les gens pour des cons.

  85. Commentaire par Julie

    Julie Répondre 21/01/2016 at 21:04

    Bonsoir.
    Je me suis enregistrée en ligne. Le lendemain, j’ai réalisé qu’il me fallait quand même un bagage en soute. J’ai donc rajouté et payé celui-ci. Cependant, je ne sais pas me réenregistrer afin de prouver que j’ai un bagage en soute. Est-ce normal?
    Merci de toute réponse 🙂

  86. Commentaire par Xhrouet

    Xhrouet Répondre 24/01/2016 at 20:51

    Bonsoir,
    Je viens d’essayer de faire une réservation sur RyanAir.be. Les frais de payement par carte de crédit s’élèvent à 30 EUR ! (sur un montant total de 1500 EUR). La FAQ spécifie bien que l’on peut payer avec Maestro mais l’option n’est pas disponible. Voici la liste affichée:
    – American Express
    – MasterCard
    – MasterCard Debit (Remise)
    – MasterCard PrePaid
    – Visa
    – Visa Connect (Remise)
    – Visa Debit / Delta (Remise)
    – Visa Electron (Remise)

    Je ne VEUX pas payer 30 eur pour juste effectuer un payement, c’est de l’arnaque. Avez-vous aussi été confronté à la même situation, avec aucune option pour une simple carte de débit, genre Bancontact/MisterCash ? A noter que la solution Paypal m’est aussi proposée à 30 EUR, ce n’est donc pas une solution pour moi.

    Merci pour toute réponse

    • Commentaire par reality

      reality Répondre 15/06/2016 at 19:21

      Bonsoir avez-vous trouvé une solution à votre problème? Pour moi , c’est la même chose alors que l’année passée encore, c’était possible. Dans la FAQ, il est pourtant stipuler que c’est possible de payer avec Maestro !!
      Merci de toute réponse

  87. Commentaire par alex

    alex Répondre 24/05/2016 at 16:56

    Franchement je comprend pas pourquoi l’annulation n’est pas possible, ils auraient tout a gagner, il pourrait revendre la meme place plusieurs fois en remboursant que la moitié, et ça arrangerai tout le monde. J’ai une place a 17 euros, je ne peut pas annuler, c’est 17 euros c’est pas grave, mais je vois pas l’intérêt economique de leur trucs, si ce n’est faire chier (mais ça a de l’intérêt que pour le transit intestinal pas pour l’économie)

  88. Commentaire par stella

    stella Répondre 25/06/2016 at 18:09

    Bonsoir,
    Je viens de procéder à mon enregistrement en ligne pour ma réservation pour deux passagers.
    Ils ne nous ont pas placé cote à cote. Y a t il moyen de rectifier le numéro des sièges avant le départ?
    SVP j’ai besoin de votre aide je pars dans deux jours.

  89. Commentaire par XAWIER

    XAWIER Répondre 30/06/2016 at 06:13

    bonjour à tous!
    au moment de l’enregistrement en ligne, impossible de corriger la date de naissance de ma fille née en 2003 puisque ça bloque à 2000. J’ai toutefois validé pour réserver mes billets en ligne car la date de naissance n’apparaît pas sur les billets. Dois-je m’inquiéter pour l’embarquement?

  90. Commentaire par hackers

    hackers Répondre 11/10/2016 at 17:17

    bonaza  »  » bonaza  »  »  » bonaza  »  »
    Car, comme beaucoup d’entre vous qui sont vraiment intéressés à obtenir cette carte ATM blanc pour un changement de vie opptunity, ne vous inquiétez plus, parce que nous sommes donné cette carte pour un prix enlever 4 octobre au 20 décembre. Alors dépêchez-vous dès maintenant et assurez-vous que vous obtenez un juste pour 300 $ [US Dollars], ce qui est réel une fois que vous payez vous obtenez votre carte dans les 18 heures. Ne manquez pas cette chance de devenir riche. Obtenez cette carte dès maintenant et faire de votre fête de noël grand. Ce n’est pas une arnaque et nos lignes sont ouverts 24 heures de la journée. vous pouvez nous appeler au 2348138975303 ou envoyez-nous un message sur WhatsApp 2348104535976 ou par courriel nous sur unlimitedhackersnetwork@gmail.com
    Ne manquez pas cette grande chance que nous attendons votre réponse

  91. Commentaire par Abdellah Merabet

    Abdellah Merabet Répondre 09/11/2016 at 22:15

    JE ME PRÉPARE POUR MON TOUT PREMIER VOYAGE AVEC CETTE COMPAGNIE QUI AURA LIEU DANS UNE SEMAINE – Eindhoven vers Marrakech – le billet m´a coute´110€ – J´AI DEJA RESERVE´MON SIEGE DE 8€; J AI DEJA PAYE´L´ASSURANCE DE 15€ MAIS GRACE A TOI L´ARNAQUE S´ARRETERA LÄ. Merci beaucoup.
    Abdellah Merabet de Bonn

  92. Commentaire par Carole

    Carole Répondre 12/12/2016 at 16:53

    Je me sens moins seule dans le club des arnaqués. J’ai tenté pour la première fois cette compagnie. Bling, j’ai eu droit au 45 euros. Puis, j’ai voulu enregistrer le vol retour d’un ami. Pas de problème d’encre ou de quoi que ce soit, non, juste impossible d’accéder à leur site depuis 2 jours. Enfin, j’exagère. J’y suis parvenue deux fois mais leur site a bloqué en cours de procédure d’enregistrement … puis de nouveau impossible d’y accéder. Une belle arnaque

  93. Commentaire par Daniel

    Daniel Répondre 12/12/2016 at 23:58

    Je vais les mettre en procès: j’ai acheté un billet avec assurance remboursement et le vol a du être annulé pour cause de maladie. Je leur ai écrit mais ils ont classé le dossier sans rembourser. Un conseil: prenez un avocat d’association de consommateurs, ils se régalent de faire plonger ces ordures à l’arnaque. Le plus rageant dans tout ça c’est que nos chers pouvoirs « publics » sont au courant des pratiques de ces pirates et ne font rien !

  94. Commentaire par I B

    I B Répondre 19/12/2016 at 07:52

    Un petit ajout à ce post : récemment la période d’enregistrement gratuit en ligne est passée à 4 jours avant le vol ( au lieu de 7j auparavant…). Fini donc l’enregistrement en ligne complet et gratuit avant un départ en week-end prolongé…. il vous faudra débourser les frais d’enregistrement en ligne pour le retour si vous voulez partir sereinement en possession de vos boarding pass pour vos séjours supérieurs à 4j.
    Les frais ont aussi miraculeusement augmenté … avant 6€/siège, maintenant 12,24€ minimum par siège et par passager, avec certains rangs plus chers que les autres…. certains à plus de 20€ le siège….
    Je voyage énormément avec Ryanair, mais là, j’avoue que je me serais bien passée de ces 24€ supplémentaires ….
    Un petit mécontentement donc qui me fera regarder plus souvent les destinations des compagnies low-cost concurrentes …

  95. Commentaire par INES

    INES Répondre 09/01/2017 at 12:46

    RYANAIR, est la pire compagnie aérienne connue avec le pire aéroport BEAUVAIS connu.
    Je voyage toutes les semaines, et je vous propose de fuir ou de payer 5 euros de plus pour une autre compagnie.

    Bon voyage 😉

  96. Commentaire par Lebae

    Lebae Répondre 15/01/2017 at 15:47

    J’utilise Ryanair depuis des années. AUCUNS problèmes. Il faut connaître les règles (cela nécessite un effort) et les suivre. J’avoue ne jamais avoir été dans une situation particulière (vol annulé, perte de bagage, maladie, …). Perso, au prix où j’achète mes billets, je peux même me permettre de prendre 1 aller et 2 retours (au moment le moins cher, voir ci-dessous) si j’hésite pour ma date de retour.
    Je confirme qu’il est préférable de voyager sans bagage à soute, mais ce n’est pas toujours possible (alors on paye pour sa valise et on ne dépasse pas les kilos!).
    Pour les prix, trois conseils supplémentaires:
    1. Ryanair n’est PAS systématiquement le moins cher (loin de là, mais souvent le moins cher); ne pas oublier de comparer des pommes avec des pommes (càd prendre TOUS les frais en considération)
    2. Acheter le plus tÔt possible n’est PAS le moins cher. Ryanair a un tarif de base par vol (disons 45€)pour une réservation à très long terme (p. ex. 6 mois); ce prix va, en fonction de divers paramètres assez nombreux (taux de remplissage, jour de la semaine, offre d’un concurrent, offre temporaire, …) se mettre à fluctuer à partir d’un certains moment (4 à 3 mois avant) avec des montées et des descentes assez importante (disons, pour les 45€ de base, cela peut aller jusqu’à 100 et redescendre jusqu’à 20 voir 15). Il faut donc suivre et choisir le bon moment (comme en bourse!). J’ai déjà eu le prix le plus bas à 3 semaine de la date du vol. SURTOUT ne PAS attendre les derniers jours; prix max garanti. Si vous n’avez pas le temps de faire ce suivi régulier des prix, alors oui, achetez le plus tôt possible.
    3. Si possible, acheter l’aller et le retour séparément car les fluctuations expliquées ci-dessus ne sont pas synchrone. Cela n’a pas d’impact sur les frais.

    Voilà.

    Bon voyage avec Ryanair, ou une autre compagnie.

    PS: j’ai tenté Vueling à quelque reprises, mais problèmes de retard (ils utilisent de « gros » aéroport alors que Ryanair est plutôt sur les « petit ». Mais c’est une autre histoire, quoique cela joue aussi sur les prix, les services ou pas, …).
    Ah oui j’oublie: ne vous faites pas piéger par leur loterie à la c.. et prenez aussi votre pique-nique.

  97. Commentaire par Jo Nice

    Jo Nice Répondre 16/01/2017 at 21:59

    Aucune compagnie n’est parfaite, j’ai fait 3 AR France Italie, 1 AR France Irlande et 1 AR France Espagne avec Ryanair, aucun pb de quelque sorte, il suffit comme dit au dessus de savoir lire, on peut réserver des mois avant, et surtout imprimer sa carte d’embarquement raisonnablement à l’avance, que ceux qui pleurnichent parce que ça n’a pas été possible 3 heures avant ne me disent pas que ça n’était pas possible dans les 24h avant ou plus ! Sauf que comme dans la vie il y a des voyageurs « cool » ceux qui courent comme des perdus partout où ils vont, qui arrivent au cinoche 5 minute après le début du film, c’est sur que pour ceux ci, Ryanair mais bien d’autre ne seront pas leurs amis !
    Pour le reste low cost is …low cost et business is ….business, mais sans ça pas de « France » – Rome pour 19€90 !

  98. Commentaire par Leslie

    Leslie Répondre 19/01/2017 at 18:26

    Quand Ryanair rime avec enfer.
    Qui dit voyage en Grèce dit Raki … Raki maison de maman qu’on voudrait faire partager à toute la famille. Jusque là le voyage semble idyllique, soleil, produits naturelles, huuum Ca sent bon !
    Jusqu’à l’arrivé au bureau d’embarquement … « avez-vous de l’alcool? » Oui ….
    Sure et certaine de moi je sors une photo du site le plus sûr pour les voyageurs « diplomatie.eu »; « Oui madame j’ai de l’alcool mais j’ai vérifier sur le site européen et j’ai respecté les proportions! »
    Et bien non, maintenant je sais que malgré « l’europeanité » de Ryanair, la compagnie n’obéit pas à ce règlement et s’en crée un bien à eux.

    Et commence le balais des plus belles excuses: « Vous pouvez avoir de la vodka, du Rhum et autre mais pas de Raki », (évidement, Ca coule de source !)
    « Oui vous avez téléphoné au centre de Ryanair mais c’est à Dublin, ils ne connaissent pas le Raki, ils n’ont pas d’alcool aussi fort », (évidement l’aéroport d’Athene est au dessus des règles du siège).
    « Vous me parlez du règlement européen mais moi j’ai les règles de Ryanair » (évidement Ryanair est au dessus de l’Europe aussi)

  99. Commentaire par Raymond

    Raymond Répondre 12/02/2017 at 09:24

    Je prends RYANAIR depuis plus de 15 ans et effectivement, il faut savoir « jouer » avec leurs règles pour les prendre à leur propre jeu !
    Depuis fin 2016 il n’est possible de s’enregistrer que 4 jours avant le vol (7 jours auparavant) ce qui rend impossible l’impression de votre billet avant votre départ si vous partez pour 1 semaine !!!
    – 2 possibilités pour vous :
    1) payer pour l’impression du billet retour
    2) imprimer le billet retour lors de votre séjour si vous en avez la possibilité

    Pour ce qui est du poids des bagages,10 kg en cabine, 15 ou 20 en soute, il faut savoir que vous pouvez aller jusqu’à la limite du kg supérieur ( 10,9 pour 10kg ou 15,9 pour 15kg) !
    c’est une compagnie lowcost il faut le savoir

    à noter aussi qu’ils enregistrent votre adresse IP et font varier les tarifs d’un jour à l’autre pour vous pousser à acheter, pensez à changer de PC lors de vos différentes consultations sur leur site !

  100. Commentaire par Raph

    Raph Répondre 22/02/2017 at 13:52

    Ryanair vaut ce qu’elle vaut. Malgré tout, pour qui a l’habitude de voyager et qui connaît les astuces peut voyager vraiment pas cher.
    Cette année 2017, je voyage chaque week-end du mois de mars (du samedi au dimanche) pour moins de 35 eur A/R. Rome 35 eur , Venise 26,50 eur et Milan 20 eur. Pour cela, il ne faut pas être regardant sur la destination, et ne pas hésiter à retourner voir régulièrement leur site, le fouiller, analyser chaque destination. Ca prend un peu de temps mais ça en vaut la peine. Tout est optionnable, si tu t’en fous de rentrer le premier dans l’avion, du choix de ton siège pour les maximums de 2 heures de vol, de la fast line, … c’est parfait.
    N’étant pas un pro ryanair, il faut bien admettre que c’est parfois même plus intéressant en terme d’horaire qu’une compagnie régulière. On part le samedi matin à 07h pour revenir à 23h le dimanche, 2 journées complètes.
    De plus, Ryanair commence aussi à débarquer dans les plus gros aéroport, Rome Fiumicino, Bruxelles Zaventem,…

  101. Commentaire par Cynthia

    Cynthia Répondre 16/04/2017 at 09:09

    J’ai voyagé avec la compagnie Ryanair pour la première fois au mois de janvier, pour aller à Madrid et nous n’avons eu absolument aucun problème. Jai pris les mêmes précautions que lorsque je réserve sur Easyjet et tout s’est très bien passé. Pour ma part je n’ai rien à en dire. Tout ce que je cherche c’est d’aller du point A au point B a moindre frais… le reste me passe un peu au dessus. Je repart d ailleurs avec eux au moins de juillet pour le Portugal. Je reviendrai vers vous pour donner mon avis a nouveau. Mais à ce jour je n’ai jamais été déçu 🙂

  102. Commentaire par Daniel

    Daniel Répondre 28/04/2017 at 09:04

    Bonjour,
    Premièrement, merci pour ce blog et cet article.
    Deuxièmement, moi j’utilise le service de parisbeauvaisgo.com, vraiment service de qualité, je vous recommande.

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